Une panne de réseau à l'hôpital pour enfants de Lurie suite à une attaque massive de cybersécurité entraîne un blocage critique des soins essentiels
La panne de réseau à l'hôpital pour enfants de Lurie a plongé les familles dans une épreuve frustrante. Depuis près d’une semaine maintenant, une attaque de cybersécurité paralysante a rendu inaccessibles tous les ordinateurs, Internet et téléphones, entravant gravement l’accès aux soins essentiels et aux informations critiques. Les patients ont été laissés dans l’incertitude, incapables de se présenter à leurs rendez-vous prévus ou de recevoir des informations sur la date à laquelle ils pourront revenir pour les traitements nécessaires.
Robin Berthier, co-fondateur de Network Perception, a souligné la vulnérabilité des institutions modernes comme les hôpitaux aux cybermenaces, soulignant que notre dépendance aux systèmes informatiques nous rend vulnérables aux perturbations causées par des logiciels malveillants ou des cyber-adversaires. Cette attaque, attribuée au « gang LockBit », se distingue par son impact direct sur les soins aux patients, soulignant le besoin urgent de mesures de cybersécurité robustes dans les établissements de santé.
Les patients et leurs familles ont exprimé leurs inquiétudes et leurs frustrations sur les plateformes de médias sociaux, partageant des histoires de rendez-vous manqués et de pertes de communication avec l'hôpital. Le potentiel de violations de données ajoute une autre couche d’anxiété pour les personnes touchées par la panne.
Alors que des efforts sont en cours pour restaurer les systèmes critiques à court terme, des experts comme Berthier soulignent l’importance de mener des enquêtes approfondies et de mettre en œuvre des contrôles complets de cybersécurité pour prévenir de futurs incidents. Les recommandations de l’administration Biden visant à renforcer les exigences en matière de cybersécurité dans les soins de santé, ainsi que les initiatives comme celles de New York visant à établir des réglementations obligatoires pour les hôpitaux, soulignent la reconnaissance croissante de la gravité des cybermenaces pesant sur les soins aux patients.
Claire McGlave, chercheuse à l'École de santé publique de l'Université du Minnesota, souligne la nécessité de soutenir les hôpitaux sous-financés pour répondre efficacement à ces normes de cybersécurité. Elle cite l'approche proactive de New York comme modèle pour d'autres États, soulignant l'importance de garantir un accès continu aux services médicaux essentiels dans un contexte d'évolution des cyber-risques.
Les forces de l’ordre déconseillent de payer toute demande de rançon, exhortant les hôpitaux à donner la priorité aux soins des patients et à travailler avec les autorités pour remédier à la situation. Entre-temps, l'hôpital pour enfants de Lurie a créé un centre d'appels pour aider les patients avec des demandes de renseignements et des demandes liées aux rendez-vous et aux ordonnances, offrant ainsi une bouée de sauvetage à ceux qui subissent les conséquences de la cyberattaque.
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