Un chaos mondial s'ensuit suite à une panne majeure de Microsoft entraînant l'arrêt des services d'urgence, l'immobilisation d'avions, la mise hors ligne des banques, etc.

Dans une débâcle technologique sans précédent, une panne massive de Microsoft a plongé les opérations mondiales dans le désarroi, immobilisant les vols et perturbant les services des hôpitaux aux bourses. L'échec généralisé, qui remonte à une mise à jour problématique de la société de cybersécurité CrowdStrike, a provoqué un arrêt soudain des logiciels Windows dans divers secteurs.

Le chaos a commencé à se déployer lorsque les panneaux d’embarquement des principaux aéroports comme Heathrow, Gatwick et Édimbourg sont devenus sombres, laissant les passagers bloqués lors de ce qui était la journée de voyage la plus chargée depuis la pandémie de COVID-19. Cette perturbation s'est rapidement répandue dans le monde entier, les passagers de l'aéroport international de Los Angeles dormant dans les couloirs, tandis que d'énormes files d'attente se formaient dans les terminaux de toute l'Espagne. À Delhi, le personnel a eu recours à un tableau blanc pour suivre les départs.

Les opérations de vente au détail n'ont pas été épargnées, car les magasins australiens ont fermé leurs portes ou sont devenus sans numéraire en raison de caisses numériques non fonctionnelles. Aux États-Unis, les services d'urgence de plusieurs États, dont l'Alaska et l'Arizona, ont connu des pannes, compliquant les efforts d'intervention.

Les passagers des trains britanniques ont été confrontés à des retards importants car des problèmes informatiques ont paralysé l'ensemble du réseau ferroviaire. Le NHS England a conseillé aux patients de respecter leurs rendez-vous avec leur médecin généraliste, sauf indication contraire, malgré des perturbations importantes dans les systèmes de rendez-vous et de dossiers des patients. Heureusement, 999 services d'urgence sont restés opérationnels.

Microsoft a reconnu le problème avec ses applications et systèmes d'exploitation 365 et a assuré qu'une résolution était en cours. CrowdStrike a reconnu sa responsabilité dans l'erreur, l'attribuant à un défaut dans une seule mise à jour du contenu, et a souligné qu'il ne s'agissait pas d'un incident de sécurité ou d'une cyberattaque.

Étant donné que Windows est le système d'exploitation le plus utilisé au monde, cette panne a de lourdes conséquences. Les géants de la vente au détail comme Morrisons, Waitrose et la chaîne de boulangeries Gail's n'ont pas été en mesure de traiter les paiements par carte, et les principales chaînes de télévision, dont Sky News et CBBC, ont connu des interruptions d'antenne.

Cet incident met en évidence les vulnérabilités de notre infrastructure numérique interconnectée, soulignant la nécessité cruciale de mesures de cybersécurité robustes et sûres. Alors que la communauté mondiale est aux prises avec les conséquences, l’industrie technologique doit réévaluer ses protocoles pour éviter de telles perturbations catastrophiques à l’avenir.