La Federal Trade Commission envoie 5,6 millions de dollars de remboursements aux clients de Ring après un règlement en cas de défaillance de sécurité
La Federal Trade Commission (FTC) a récemment déclaré son intention de distribuer plus de 5,6 millions de dollars de remboursements aux clients de Ring, une société de caméras de sécurité domestique appartenant à Amazon. Cette décision fait suite à un règlement trouvé en 2023, suite à une plainte déposée par la FTC contre Ring. La plainte mettait en évidence l'incapacité de Ring à mettre en œuvre des mesures de sécurité adéquates pour protéger la vie privée des clients, ce qui a entraîné un accès non autorisé aux appareils et aux comptes des utilisateurs par des pirates informatiques et même par des employés de Ring.
L'enquête de la FTC a révélé des failles de sécurité alarmantes, notamment des cas où des pirates ont accédé aux vidéos et aux profils de comptes des clients et, dans certains cas, ont pris le contrôle d'appareils pour harceler et menacer les clients, y compris les groupes vulnérables tels que les personnes âgées et les enfants. Étonnamment, la FTC a révélé que des pirates informatiques avaient exploité des failles de sécurité pour infiltrer les vidéos, les flux vidéo et les profils de compte d'environ 55 000 clients Ring aux États-Unis.
De plus, la plainte a souligné la négligence de Ring dans la restriction de l'accès des employés aux vidéos des clients, permettant à au moins un employé de surveiller illégalement des clientes dans des espaces privés comme les salles de bains et les chambres. De plus, jusqu'en 2018, Ring n'a pas informé ses clients ni demandé leur consentement avant d'utiliser leurs vidéos à diverses fins, notamment pour entraîner des algorithmes d'intelligence artificielle.
En réponse à ces conclusions, la FTC a condamné les pratiques trompeuses de Ring, soulignant l'incapacité de l'entreprise à mettre en œuvre des mesures de sécurité essentielles, l'utilisation non autorisée des vidéos des clients pour la formation des algorithmes et le manque de transparence concernant l'utilisation des données. Par conséquent, la commission a lancé le processus de remboursement des clients concernés, avec plus de 117 000 paiements PayPal prévus pour les personnes possédant des appareils Ring spécifiques, tels que des caméras intérieures. Ces remboursements devraient être réclamés dans un délai de 30 jours.
Ce développement fait suite à un précédent règlement dans lequel Amazon, la société mère de Ring, a accepté un paiement de 25 millions de dollars en réponse à des allégations distinctes concernant la conservation d'enregistrements vocaux d'enfants capturés par les haut-parleurs intelligents Alexa.