Erreur 0x0000011b Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante
Il peut être frustrant de rencontrer l'erreur 0x0000011b lors de l'impression depuis une imprimante partagée en réseau. Ce guide explique la cause du problème et comment le résoudre sans compromettre la sécurité de votre système.
Table des matières
Qu'est-ce que l'erreur 0x0000011b et pourquoi se produit-elle ?
Si vous voyez le message :
« Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante. L'opération a échoué avec l'erreur 0x0000011b »,
vous êtes probablement confronté à un problème d'imprimante réseau qui est devenu plus courant depuis des mises à jour Windows spécifiques.
Le problème survient généralement après l'installation de correctifs de sécurité tels que KB5005568, KB5005566, KB5005565 et parfois KB890830. Ces mises à jour renforcent la sécurité contre des vulnérabilités telles que l'usurpation du spouleur d'impression Windows, mais affectent involontairement la gestion de l'authentification par Windows avec les imprimantes partagées en réseau.
Le compromis : sécurité contre fonctionnalité
La désinstallation des mises à jour problématiques pourrait restaurer les fonctionnalités d'impression, mais elle expose votre réseau à des menaces telles que PrintNightmare et les vulnérabilités MSHTML. Heureusement, il existe une solution plus sûre qui ne nécessite pas de supprimer les mises à jour.
Solution : désactiver le chiffrement RPC pour le spouleur d'impression
Vous pouvez résoudre l'erreur en modifiant le registre Windows sur l'ordinateur hôte (la machine qui partage l'imprimante). Cela désactive le chiffrement RPC pour la communication avec l'imprimante sans affecter le reste de la sécurité de votre réseau.
Suivez ces étapes :
- Appuyez sur Windows + R, tapez regedit et appuyez sur OK pour ouvrir l'éditeur de registre.
- Accéder à :
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
- Cliquez avec le bouton droit sur la touche Imprimer, choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) et nommez-la :
- RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
- Double-cliquez sur la nouvelle entrée, définissez les données de valeur sur 0 et cliquez sur OK.
- Fermez l'éditeur de registre.
- Ensuite, redémarrez le service Spouleur d’impression :
- Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Maintenant, revenez à l’ordinateur de votre client et essayez à nouveau de vous connecter à l’imprimante.
Réflexions finales : une solution équilibrée
Désactiver le chiffrement RPC via le registre est une solution sûre et efficace pour l'erreur 0x0000011b. Cela permet de conserver vos mises à jour de sécurité tout en restaurant les fonctionnalités de l'imprimante. Si l'erreur persiste, assurez-vous que tous les ordinateurs sont mis à jour et configurés correctement, et envisagez de revérifier vos paramètres réseau.