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Issue Comment réparer l'erreur de mise à jour Windows 0x8007371b

Comment réparer l'erreur de mise à jour Windows 0x8007371b

Par Mezo en Issue
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Voir le message d'erreur 0x8007371b lors de la mise à jour de Windows peut être extrêmement stressant. Cette erreur a persisté au fil des ans et à travers plusieurs éditions et versions de Windows. Cela peut également affecter les utilisateurs de Windows 10.

Pourquoi est-ce que je vois l’erreur 0x8007371b ?

Le message apparaît généralement comme "Windows Update a rencontré une erreur inconnue" ou "Erreur 0x8007371b". Il est généralement associé à des fichiers système corrompus, ce qui peut empêcher l'installation de la mise à jour. Une cause possible de cette notification est un magasin de composants Windows corrompu. Cela peut se produire si les fichiers système sont supprimés ou corrompus, ce qui peut empêcher l'installation des mises à jour.

Une autre cause possible est un conflit avec un logiciel antivirus. Certains programmes antivirus peuvent interférer avec le processus de mise à jour et empêcher l'installation de la mise à jour avec succès. De plus, les infections récentes de logiciels malveillants peuvent également provoquer des erreurs de mise à jour. Les logiciels malveillants peuvent endommager les fichiers système, les corrompre ou même les supprimer entièrement. Dans d'autres cas, le message peut être lié à des problèmes matériels tels qu'une RAM défectueuse ou des erreurs de disque dur. Ces problèmes peuvent empêcher Windows d'accéder correctement aux fichiers système, ce qui peut entraîner des problèmes de mise à jour.

Ce message d'erreur 0x8007371b de Windows Update indique que certains fichiers de mise à jour sont soit manquants, soit corrompus, généralement ceux contenus dans le dossier WinSxS. Heureusement, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre le problème. Cependant, en raison des caractéristiques individuelles de chaque système informatique, vous devrez peut-être essayer plusieurs méthodes jusqu'à ce que vous trouviez la bonne.

Exécuter une analyse DISM

DISM signifie Deployment Image & Servicing Management et c'est un outil Windows intégré qui peut réparer les fichiers système corrompus. Pour lancer une analyse DISM, procédez comme suit :

    1. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier.
    1. Dans la fenêtre de dialogue Exécuter, tapez cmd , puis appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Entrée sur votre clavier. Cela ouvrira une invite de commande élevée.
    1. Dans l' invite de commande , tapez DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth et appuyez sur Entrée .
    1. Attendez que le processus soit terminé, puis essayez à nouveau de mettre à jour Windows .

Exécuter une analyse SFC

Un autre outil Windows qui pourrait s'avérer utile pour traiter l'erreur 0x8007371b est le vérificateur de fichiers système (SFC).

    1. Appuyez sur les touches Windows + R.
    1. Tapez cmd dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée pour ouvrir une fenêtre d'invite de commande élevée.
    1. Tapez SFC /ScanNow et appuyez sur Entrée .
    1. Attendez que le processus soit terminé, redémarrez l'ordinateur et voyez si l'erreur a été résolue.

Effacer le dossier de cache de mise à jour de Windows 10

    1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Windows + R sur votre clavier.
    1. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande élevée en tapant cmd dans la zone Exécuter et en appuyant sur Ctrl + Maj + Entrée sur votre clavier.
    1. Tapez net stop wuauserv et appuyez sur Entrée .
    1. Tapez rd /s /q %ssystemroot%\SoftwareDistribution et appuyez sur Entrée pour effacer le dossier de cache.
    1. Pour redémarrer le service Windows Update, tapez net start wuauserv et appuyez sur Entrée .

Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

    1. Ouvrez Exécuter en appuyant sur Windows + R.
    1. Ouvrez l'invite de commande élevée en tapant cmd dans la zone Exécuter et en appuyant sur Ctrl+Maj+Entrée .
    1. Maintenant, tapez les commandes suivantes dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée après chacune pour l'exécuter :

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

    1. Tapez ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old et appuyez sur Entrée .
    1. Tapez ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old et appuyez sur Entrée .
    1. Activez les composants arrêtés en tapant les commandes suivantes et en appuyant sur Entrée après chacune :

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

    1. Vérifiez si l'erreur 0x8007371b a été corrigée.

Si le problème n'a pas été résolu, assurez-vous de vous adresser à un professionnel. Il est également fortement recommandé d'investir dans un outil de suppression de logiciels malveillants sous licence pour mettre fin aux applications malveillantes qui pourraient être responsables de ce message d'erreur.

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