Mac ne peut pas se connecter à iCloud

Les fonctionnalités facilitées par le service iCloud sont devenues l'un des composants essentiels de l'écosystème d'Apple. En conséquence, toute perturbation du fonctionnement normal d'iCloud pourrait avoir de graves conséquences. Encore plus si l'appareil de l'utilisateur ne peut pas du tout se connecter à iCloud. Si vous rencontrez ce problème sur un Mac, essayez les solutions décrites ci-dessous.

Connectez-vous à iCloud

1. Allez dans le menu Apple et choisissez "Préférences Système".
2. Cliquez sur « AppleID ». Sur les anciennes versions de macOS, choisissez le volet iCloud.
3. Allez dans « Aperçu » et cliquez sur le bouton « Déconnexion ».
4. Suivez les mêmes étapes, mais cette fois, lorsque vous cliquez sur "AppleID", vous devrez saisir vos informations d'identification AppleID.
5. Après vous être reconnecté, vérifiez si vous avez maintenant une connexion à iCloud.

Supprimer les fichiers cache et les données temporaires

1. Ouvrez le Finder, sélectionnez le menu Aller, puis choisissez "Aller au dossier".
2. Entrez le chemin ~/Bibliothèque/Application Support/iCloud/Accounts/ et appuyez sur le bouton « Go ».
3. Essayez les fichiers situés dans la destination vers le Dekstop.
4. Redémarrez le Mac et vérifiez si vous pouvez vous connecter avec succès à iCloud.
5. Si le problème persiste, suivez les étapes 1 et 2 mais saisissez cette fois la destination ~/Bibliothèque/Préférences/.
6. Localisez le fichier com.apple.systempreferences.plist et déplacez-le sur le bureau.
7. Redémarrer le Mac

Une autre option consiste à ouvrir l' emplacement ~/Library/Keychain/ et à déplacer son contenu sur le bureau. Encore une fois, redémarrez le Mac avant d'essayer de vous connecter à nouveau à iCloud.

Redémarrer en mode sans échec

Pour rechercher toute interférence logicielle pouvant être à l'origine du problème, démarrez votre Mac en mode sans échec. La méthode exacte dépend de votre modèle de Mac.

Pour les Mac Apple à base de silicium :

1. Arrêtez le Mac.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation.
3. Lorsque les options de démarrage s'affichent, sélectionnez un disque de démarrage.
4. Appuyez sur la touche Maj de votre clavier et maintenez-la enfoncée, puis cliquez sur « Continuer en mode sans échec ».

Pour les autres modèles de Mac :

1. Arrêtez le Mac.
2. Tout en appuyant sur la touche Shift, démarrez le Mac.
3. Lorsque vous voyez la fenêtre de connexion, relâchez la touche Maj.
4. Connectez-vous normalement.