L'ordinateur ne peut pas reconnaître ou se connecter à une imprimante
La connexion à une imprimante partagée en réseau est dans la plupart des cas un processus rapide, simple et indolore. Des problèmes surviennent lorsque les utilisateurs doivent imprimer de toute urgence des documents importants, mais soudain, l'imprimante n'est plus reconnue par leur système ou a complètement disparu. Heureusement, il existe des solutions rapides qui devraient pouvoir couvrir plusieurs causes de ce problème particulier.
Commencez par vous assurer que l'imprimante est allumée et correctement connectée au système informatique. Si vous essayez d'utiliser une imprimante sur un réseau, assurez-vous que tous les périphériques utilisent le même réseau Wi-Fi et que le partage d'impression est activé sur le système informatique physiquement connecté à l'imprimante.
Si l'imprimante n'apparaît pas automatiquement dans la liste des périphériques installés, vous devrez peut-être démarrer le service «Ajouter une imprimante ou un scanner». Sous Windows 10, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez "Paramètres". Dans la fenêtre, ouvrez «Périphériques» et cliquez sur «Imprimantes et scanners» parmi les options disponibles dans le volet de gauche. Une fois là-bas, cliquez sur "Ajouter une imprimante ou un scanner'' et attendez que Windows recherche les périphériques disponibles connectés au réseau. Si le système détecte l'imprimante que vous recherchez, cliquez sur «Ajouter un périphérique» et lancez l'impression.
Le périphérique que vous recherchez peut ne pas s'afficher ou Windows peut afficher un message indiquant qu'il ne peut pas se connecter à l'imprimante. Dans ce cas, cliquez sur l'option "L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée'' disponible juste sous la liste des imprimantes découvertes dans la recherche de périphériques. Cela ouvrira la fenêtre «Rechercher une imprimante par d'autres options». Ici, parcourez les options disponibles (cinq dans Windows 10, mais les versions antérieures de Windows peuvent avoir moins de choix disponibles) et choisissez celle qui convient le mieux à votre situation et aux informations dont vous disposez. Suivez les instructions à l'écran pour ajouter l'imprimante.