Les ports USB ne fonctionnent pas
Depuis plusieurs années, nous observons un nombre toujours croissant d'appareils utiles devenus quasi inséparables de notre vie quotidienne. La nécessité de les garder chargés, de créer une sauvegarde de données précieuses ou simplement de transférer un fichier nous a empêchés de disposer de suffisamment de ports USB. Que faire alors si soudainement vous branchez votre appareil, mais que l'ordinateur ne parvient pas à le reconnaître ou même à le détecter?
La première action consiste à déterminer si le problème provient de l'appareil ou du port USB lui-même. Essayez de brancher l'appareil sur un autre port et voyez si tout se passe bien à partir de là. Il est recommandé d'essayer plusieurs ports de différents côtés si ceux-ci sont disponibles. Si le problème est vrai avec le port USB spécifique, branchez un appareil et agitez un peu son câble. Supposons qu'il se connecte et se déconnecte immédiatement ou que le port lui-même ait l'impression qu'il se déplace vaguement. Dans ce cas, cela peut indiquer un problème physique interne tel que la rupture du port de la carte mère. Ce problème est mieux exécuté par un professionnel.
Si vous ne remarquez pas de problèmes évidents avec le côté matériel des choses immédiatement, il est temps d'essayer des solutions logicielles. L'une des actions les plus primaires mais efficaces que vous pouvez entreprendre est de redémarrer l'ordinateur tout en gardant le périphérique branché. Sinon, vous pouvez vérifier le Gestionnaire de périphériques. Pour l'ouvrir:
- Tapez gestionnaire de périphériques dans le champ Rechercher de la barre des tâches.
- Ouvrez le résultat supérieur, localisez "Contrôleurs de bus série universels'' et développez-le en cliquant sur l'icône de nœud en face.
- Recherchez «USB Host Controller», cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Désinstaller le périphérique».
- Redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème persiste.
- Gardez à l'esprit que le nom spécifique peut être plus long que «USB Host Controller», mais il inclura toujours les trois mots.
Si vous ne parvenez pas du tout à localiser un "contrôleur hôte USB'', cela pourrait très bien être la raison du problème. Dans ce cas, recherchez votre ordinateur dans la liste du Gestionnaire de périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Rechercher les modifications matérielles».
Si le port USB qui ne fonctionne pas correctement se trouve sur un Mac, les utilisateurs peuvent souhaiter réinitialiser le contrôleur de gestion système (SMC). Pour ce faire, arrêtez votre Mac, branchez l'adaptateur secteur, puis maintenez la touche Maj + Ctrl + Option enfoncée. Tout en maintenant ces touches, appuyez maintenant sur le bouton d'alimentation. Maintenez les quatre enfoncés pendant 10 secondes. Leur libération aurait dû réinitialiser le SMC. Démarrez le Mac si vérifiez si le problème a été résolu.
La procédure est un peu différente de la réinitialisation du SMC sur iMac, Mac Pro et Mac Mini. Arrêtez le fonctionnement de l'ordinateur et débranchez-le de l'adaptateur secteur. Maintenant, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 5 secondes. Relâchez le bouton, connectez l'adaptateur secteur et démarrez l'ordinateur. Espérons que le port USB fonctionnera désormais correctement.
Les instructions pour Mac, iMac, Mac Pro et Mac Mini ne fonctionneront pas sur les appareils dotés de la puce de sécurité Apple T2.