Issue Erreur « hpRaster.bundle endommagera votre ordinateur »

Erreur « hpRaster.bundle endommagera votre ordinateur »

Les utilisateurs de Mac avec certains modèles d'imprimantes HP pourraient être désagréablement surpris par une invite d'avertissement macOS affichant le message suivant : « hpRaster.bundle endommagera votre ordinateur ». Ces invites d'alerte font partie des mesures de sécurité automatisées introduites par Apple pour endiguer la distribution de PPI (programmes potentiellement indésirables) au sein de leur écosystème. Leur objectif est de détecter et de mettre en lumière divers logiciels publicitaires, pirates de navigateur, applications malveillantes, etc. qui ont réussi à se faufiler sur le système Mac de l'utilisateur. Cependant, le système a également commencé à signaler certains pilotes d'imprimante obsolètes.

L'explication donnée aux utilisateurs est que les informations d'identification associées à plusieurs anciennes versions de pilotes Mac ont été révoquées par inadvertance. Les utilisateurs avec les modèles d'imprimante concernés seront alors susceptibles de rencontrer l'invite d'avertissement macOS. L'un des modèles HP qui ont été observés pour provoquer l'erreur « hpRaster.bundle endommagera votre ordinateur » est le HP LaserJet P1102w. Gardez à l'esprit que les imprimantes concernées peuvent ne pas fonctionner normalement tant que le problème n'est pas résolu.

Traiter l'erreur « hpRaster.bundle endommagera votre ordinateur »

Pour résoudre le problème, HP a publié les instructions suivantes :

  1. Accédez au site Web officiel de HP et téléchargez l'utilitaire « HP Uninstaller.zip ».
  2. Double-cliquez sur l'icône du programme de désinstallation HP.
  3. Suivez les instructions de l'application qui supprimeront finalement tous les logiciels HP présents sur le système.
  4. Fournissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, si nécessaire.
  5. Une fois le processus terminé, fermez l'application HP Uninstaller.
  6. Maintenant, retournez sur le site officiel de HP. Accédez à la section Logiciels et pilotes.
  7. Tapez le modèle de votre imprimante et appuyez sur « Envoyer ».
  8. Téléchargez et installez le dernier progiciel disponible pour votre imprimante.

Les utilisateurs doivent noter que pour la version 5.1 du pilote d'imprimante Mac, ils peuvent avoir besoin de rajouter leurs imprimantes. Pour ce faire, allez dans le menu Apple et ouvrez « Préférences Système ». Ensuite, choisissez « Imprimantes et scanners » et ajoutez le périphérique d'impression.

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent également avoir besoin de mettre à jour leur macOS.

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