Comment réparer « Erreur Microsoft Teams caa70004 »

Par Mezo en Issue

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Microsoft Teams est la plateforme de communication d'entreprise de Microsoft. L'application de bureau est incluse dans la suite de programmes Microsoft 365. Il offre un large éventail de fonctionnalités, notamment le chat sur le lieu de travail, la vidéoconférence, les cours en ligne, le transfert de fichiers et l'intégration facile d'applications.

Avec l'état actuel du monde et l'avènement du travail à distance, des produits tels que Microsoft Teams ont connu une augmentation drastique du nombre d'utilisateurs. Cependant, des erreurs parfois gênantes peuvent survenir et perturber le processus de communication par ailleurs fluide. L'"Erreur Microsoft Teams caa70004" en est un exemple.

L'erreur CAA70004 signale généralement des problèmes de réseau ou une accumulation de fichiers de cache. Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Teams ni rejoindre des discussions. Vous devrez peut-être essayer plusieurs méthodes pour résoudre le problème jusqu'à ce que vous trouviez la bonne. Commençons par le problème de cache.

Table des matières

Effacer le cache des équipes

1. Déconnectez-vous de votre compte Teams.

1. Assurez-vous que l'application n'est pas actuellement active en arrière-plan.

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .

1. Tapez %AppData%\Microsoft\teams\cache et appuyez sur Entrée .

1. Supprimez tous les fichiers du dossier.

1. Relancez Microsoft Teams et vérifiez si le message d'erreur a disparu.

Activer TLS

Transport Layer Security (TLS) est un protocole utilisé pour établir un canal de communication sécurisé entre deux applications sur un réseau. Il est conçu pour assurer la confidentialité et l'intégrité des données pour les informations sensibles telles que les identifiants de connexion, les transactions financières et les données personnelles.

TLS est important car il aide à protéger les informations sensibles contre l'accès ou la falsification par des attaquants. Il est utilisé par de nombreuses applications et sites Web pour assurer la sécurité des données des utilisateurs et prévenir les violations de données.

Ainsi, l'un des moyens de résoudre le message du code d'erreur CAA70004 consiste à activer TSL.

1. Saisissez Options Internet dans le champ de recherche de la barre des tâches.

1. Ouvrez le résultat supérieur .

1. Dans les Propriétés Internet , sélectionnez l'onglet Avancé .

1. Sous Paramètres , faites défiler jusqu'à la section Sécurité .

1. Vérifiez si TLS 1.1 et TLS 1.2 sont activés. Si nécessaire, activez -les en cochant les cases correspondantes.

1. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Réinitialiser les options Internet

L'erreur CAA70004 peut également indiquer un problème de connexion Internet ou de paramètres sur l'ordinateur. La réinitialisation des options Internet peut aider à résoudre le problème car elle réinitialise les paramètres du navigateur à leur état par défaut, ce qui peut corriger toute erreur de configuration pouvant être à l'origine de l'erreur.

Certaines raisons possibles de l'erreur CAA70004 dans Teams incluent des versions de navigateur obsolètes, des modules complémentaires de navigateur en conflit ou des paramètres de navigateur incorrects. Ainsi, en réinitialisant les options Internet, tous les paramètres ou modules complémentaires obsolètes peuvent être supprimés et le navigateur peut être réinitialisé à sa configuration par défaut, ce qui peut résoudre le problème.

1. Déconnectez-vous de votre compte Teams et fermez complètement l'application.

1. Tapez Options Internet dans le champ de recherche de la barre des tâches et ouvrez le premier résultat .

1. Accédez à l'onglet Avancé dans la fenêtre Propriétés Internet .

1. Cliquez sur le bouton Réinitialiser .

1. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre, puis essayez à nouveau de lancer Microsoft Teams.

Exécuter MS Teams en mode de compatibilité

L'erreur CAA70004 dans Microsoft Teams peut être causée par des problèmes de compatibilité entre le logiciel et le système d'exploitation. L'exécution de Teams en mode de compatibilité peut aider à résoudre le problème en permettant au logiciel de s'exécuter comme s'il se trouvait sur une version différente de Windows.

Le mode de compatibilité est une fonctionnalité de Windows qui permet aux logiciels conçus pour les versions antérieures de Windows de s'exécuter sur des versions plus récentes. En exécutant Teams en mode de compatibilité, le logiciel peut accéder aux fichiers et paramètres système requis, qui peuvent être manquants ou incompatibles avec la version actuelle de Windows.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Microsoft Teams sur votre bureau.

1. Sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant.

1. Ouvrez l'onglet Compatibilité .

1. Cochez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : .

1. Sélectionnez votre version de Windows dans le menu déroulant ci-dessous.

1. Appuyez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.