FaceTime ne fonctionne pas sur Mac

FaceTime est devenu l'une des principales fonctionnalités attirant les utilisateurs vers l'écosystème Apple. Bien que le service soit généralement assez fiable sur les appareils Mac, les utilisateurs peuvent encore rencontrer des problèmes de temps en temps. Si FaceTime ne se connecte pas même après de nombreuses tentatives, jetez un œil aux solutions décrites ci-dessous, car elles pourraient vous aider à résoudre le problème.

Connexion Internet, état des services Apple et activation de FaceTime

Commençons par les coupables habituels qui pourraient empêcher FaceTime de se connecter correctement. Avant tout, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. Si vous utilisez actuellement un réseau Wi-Fi, essayez de passer à un autre, s'il est disponible. S'il indique que vous êtes connecté mais qu'il n'y a en fait pas d'Internet, éteignez votre routeur, attendez quelques secondes et rallumez-le. Attendez que le réseau soit établi et essayez à nouveau de régler FaceTime.

Si votre connexion Internet fonctionne comme prévu, le problème peut venir d'Apple lui-même. Accédez à la page État du système d'Apple et voyez ce que l'indicateur de FaceTime affiche actuellement. S'il affiche un point rouge, le serveur Apple est actuellement en panne et il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre que cela soit réparé.

Les utilisateurs doivent s'assurer que FaceTime est réellement activé. Pour ce faire, lancez l'application, accédez à FaceTime et sélectionnez "Activer FaceTime". Attendez ensuite que l'activation soit confirmée et essayez ensuite d'utiliser l'application.

Enfin, vérifiez si vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple sur les deux appareils sur lesquels vous essayez d'exécuter FaceTime.

Définir les formats de date et d'heure corrects

Bien que cela puisse sembler étrange, si votre date et heure ne sont pas au bon format, cela pourrait causer des problèmes lors de la connexion aux serveurs d'Apple. Ouvrez « Préférences système » et accédez à « Date et heure ». Une fois là-bas, cochez la case située à côté de l'option "Régler la date et l'heure automatiquement". Dans le menu déroulant, sélectionnez le serveur approprié correspondant à votre emplacement. Enfin, ouvrez l'onglet Fuseau horaire et sélectionnez l'option "Définir le fuseau horaire automatiquement en utilisant votre position actuelle".

Recherchez un e-mail de vérification

Pour utiliser FaceTime, vous devez être vérifié. Un e-mail de vérification automatique aurait dû être envoyé par Apple à votre adresse e-mail. Vous devez cliquer sur le lien contenu à l'intérieur pour terminer le processus.

Pour vérifier si c'est bien le cas, allez sur FaceTime et ouvrez le menu Préférences. Si l'état affiché est « vérification… », accédez à votre boîte de réception et recherchez l'e-mail. Vous devrez peut-être également vérifier votre dossier Spam.

Restrictions FaceTime basées sur l'emplacement

Les utilisateurs doivent garder à l'esprit que le service FaceTime n'est pas disponible dans tous les pays. Actuellement, l'application ne peut pas être utilisée sur les territoires de l'Égypte, de la Jordanie, du Qatar, de la Tunisie, des Émirats arabes unis et de l'Arabie saoudite.