Erreur Mac « Votre ordinateur a détecté un problème potentiel »

En 2017, avec le lancement de High Sierra, Apple a introduit une nouvelle fonctionnalité appelée contrôle de sécurité Mac EFI. Il s'agit d'un utilitaire qui analyse l'interface de micrologiciel extensible du Mac (micrologiciel EFI) par rapport à une base de données de micrologiciels approuvés. Par défaut, cette vérification est effectuée une fois par semaine et généralement, les utilisateurs ne remarquent même pas sa présence en arrière-plan. Cependant, si l'analyse détecte un micrologiciel incorrect pour le modèle de Mac spécifique, un message d'avertissement s'affichera pour l'utilisateur. L'un des messages potentiels est l'erreur « Votre ordinateur a détecté un problème potentiel ». Les utilisateurs auront alors le choix entre trois options différentes : « Afficher le rapport », « Ne pas envoyer » et « Envoyer à Apple ». Bien que les utilisateurs concernés puissent ne pas voir de résultats immédiats, il est fortement recommandé d'envoyer le rapport à Apple. Cela fournira aux ingénieurs de l'entreprise les données nécessaires afin qu'un correctif puisse potentiellement être publié dans une future mise à jour. En attendant, essayez les correctifs répertoriés ci-dessous et voyez s'ils seront en mesure de résoudre l'erreur.

Désinstaller le logiciel récent

Si vous avez remarqué que l'apparence « Votre ordinateur a détecté un problème potentiel » coïncidait avec l'introduction d'un nouveau produit logiciel ou d'une mise à jour dans le système, alors l'étape suivante devrait être assez évidente. Supprimez complètement l'application et voyez si cela a réussi à corriger l'erreur. Cependant, si vous avez installé une nouvelle mise à jour, vous devrez probablement restaurer le système à partir d'une sauvegarde récemment créée.

Réinitialiser les préférences EFIcheck

Des préférences corrompues liées à l'utilitaire EFIcheck peuvent être à l'origine de l'erreur mac « Votre ordinateur a détecté un problème potentiel ». Pour les réinitialiser, vous devrez supprimer le fichier .plist de l'application. Cela forcera le système à générer automatiquement un nouveau fichier .plist.

  • Ouvrez le Finder et cliquez sur "Aller".
  • Tout en maintenant la touche Option de votre clavier enfoncée, cliquez sur le dossier « Bibliothèque ».
  • Localisez le dossier « Préférences ».
  • Pour voir uniquement les fichiers associés à l'utilitaire EFIcheck, tapez EFIcheck dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée sur votre clavier.
  • Sélectionnez les fichiers affichés et faites-les glisser vers la corbeille.
  • Supprimez la corbeille et redémarrez le Mac.

Mettre à jour EFI

Si votre micrologiciel EFI n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, cela peut déclencher l'erreur « Votre ordinateur a détecté un problème potentiel ». Vous pouvez le résoudre en mettant à jour le firmware. Allez dans le menu Apple et choisissez "Mise à jour du logiciel". Attendez que le système recherche de nouvelles mises à jour. Si vous en trouvez, téléchargez-les et installez-les dès que possible. Vous devrez peut-être redémarrer le Mac par la suite.