Erreur "L'appareil ne peut pas démarrer, code 10"
Les codes d'erreur sont utiles pour les utilisateurs qui peuvent les analyser, mais ils ne sont pas toujours intuitifs pour ceux qui ne sont pas «au courant» ou qui n'ont pas de références utiles. Une erreur de code 10 signale un problème avec le logiciel de pilote d'un périphérique qui empêche le périphérique de démarrer et peut avoir un impact sur les lecteurs de stockage USB ou des périphériques tels que des souris. Les utilisateurs de Windows peuvent récupérer de la plupart des sources de cette erreur avec peu de problèmes en exécutant des solutions de dépannage de routine spécifiques à la restauration des pilotes.
En règle générale, les utilisateurs doivent redémarrer leur PC après avoir effectué des changements majeurs de matériel ou de pilote. De nombreux changements ne seront enregistrés qu'après le redémarrage complet de Windows, et ce processus peut également effacer les erreurs temporaires de code 10.
Bien que les utilisateurs disposent d'options génériques extrêmes, telles que l'utilisation de leur dernier point de restauration ou la réinitialisation totale de Windows, les experts ne les recommandent pas, sauf en dernier recours. La plupart des causes du code 10 peuvent être résolues avec des solutions moins sévères qui n'effacent pas les données utilisateur.
Les dépanneurs Windows peuvent aider les utilisateurs à résoudre leurs appareils défectueux. Tapez «Résoudre les autres problèmes» dans le champ de recherche de la barre des tâches et cliquez sur le résultat supérieur. Faites défiler la liste et choisissez l'outil de dépannage approprié pour le périphérique qui ne fonctionne pas (comme le clavier ou l'adaptateur réseau). Il existe également une application de réparation matérielle généralisée disponible à partir de l'invite de commande. Les utilisateurs peuvent le récupérer en tapant la commande suivante:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Cependant, comme pour de nombreuses autres erreurs, une erreur "Le périphérique ne peut pas démarrer, code 10'' concerne avant tout les mises à jour et l'intégrité du pilote du périphérique. Les utilisateurs doivent s'habituer à ouvrir le Gestionnaire de périphériques et à rechercher une version de pilote obsolète, ce qui peut provoquer diverses erreurs. Les périphériques USB peuvent se trouver dans la section «Contrôleurs de bus série universels», tandis que certains périphériques, tels que les adaptateurs réseau, les souris et autres périphériques de pointage, les claviers et autres, ont des zones spécialisées. Double-cliquez sur la catégorie appropriée et faites attention aux icônes d'avertissement jaunes - ces symboles indiquent des problèmes avec l'appareil. Les utilisateurs peuvent également cliquer avec le bouton droit de la souris sur chaque section et lancer une analyse à usage général pour tout changement avec les appareils de cette catégorie.
Après avoir trouvé le périphérique problématique, cliquez avec le bouton droit sur son entrée. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Pilote dans la nouvelle fenêtre pour afficher la version et la date du pilote des périphériques. Avec ces informations en main, les utilisateurs peuvent télécharger une mise à jour à partir du site Web du fabricant (ou d'une source recommandée par le fabricant) si elle est disponible. Les utilisateurs peuvent également mettre à jour le pilote via Windows à partir du même menu contextuel que l'option Propriétés - bien que les experts ne le recommandent que pour les produits pris en charge par Microsoft.
Les fonctionnalités de dépannage supplémentaires pour les pilotes de périphérique comprennent:
- Le bouton «désactiver» désactive l'appareil, mais l'utilisateur peut le réactiver à tout moment.
- Le bouton «désinstaller» supprime entièrement le logiciel de l'appareil. Dans certains cas, Windows peut le réinstaller automatiquement, ce qui peut réparer les pilotes corrompus. Dans d'autres scénarios, les utilisateurs doivent réinstaller le pilote par eux-mêmes.
- Le bouton 'roll back' annule la dernière mise à jour et remet le pilote à sa version précédente, et est utile après, par exemple, une mise à jour corrompue. Il n'est pas disponible s'il n'y a pas de versions précédentes.
Les utilisateurs n'ayant pas d'autres solutions disponibles peuvent essayer de supprimer les valeurs «UpperFilters» et «LowFilters» du registre, qui concernent les pilotes de filtre. Cependant, toute modification du registre doit être spécifique et ciblée; des modifications inappropriées du registre peuvent rendre d'autres programmes, matériels et Windows inopérants.
Une erreur de code 10 est l'un des innombrables effets secondaires d'une mauvaise gestion des pilotes. Les utilisateurs qui installent les mises à jour appropriées à partir de sources officielles devraient généralement le voir rarement, bien qu'une fois que ce soit le cas, il existe des options de récupération faciles pour tout le monde.