Erreur 'hpPreProcessing.filter endommagera votre ordinateur'

Il est quasiment impossible pour une mise à jour majeure du système d'exploitation d'être publiée sans que cela pose des problèmes pour au moins une partie des utilisateurs. Un tel cas semble être lié à la mise à niveau de Mac OS Cataling. Les utilisateurs qui possèdent des imprimantes HP signalent que dans certaines circonstances, ils ne peuvent pas imprimer les documents sélectionnés et voient à la place une erreur «hpPreProcessing.filter endommagera votre ordinateur».

Bien que le texte de cette erreur particulière semble assez alarmant, il n'y a aucune raison de paniquer. Une méthode qui a réussi à résoudre le problème pour plusieurs utilisateurs rencontrant ce problème consiste à réinitialiser le système d'impression. La première étape consiste à ouvrir les «Préférences Système» en cliquant d'abord sur l'icône Apple. Recherchez ensuite «Imprimantes et scanners», ouvrez-le et accédez à «Imprimer». Recherchez l'entrée de votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Réinitialiser le système d'impression». Dans la fenêtre de confirmation qui apparaît, cliquez sur «Réinitialiser».

Les utilisateurs devront alors attendre que le système d'impression ait fini de se réinitialiser. Le processus sera terminé lorsqu'il n'y aura plus de périphériques affichés dans la liste des imprimantes. Redémarrez le système et, lorsqu'il démarre, ouvrez à nouveau «Imprimantes et scanners». Vérifiez si votre imprimante a été détectée automatiquement ou ajoutez-la manuellement via le bouton «Ajouter» (icône «plus»). Essayez d'imprimer quelque chose et voyez si l'erreur «hpPreProcessing.filter endommagera votre ordinateur» a été résolue.