Dépannage des problèmes de webcam

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En raison des restrictions imposées à la suite de la pandémie du COVID-19, des millions de personnes ont dû continuer à travailler alors qu'elles étaient isolées dans leur propre maison. Pour assurer le même niveau de communication fluide, les organisations ont adopté diverses plates-formes pour les appels vidéo et les conférences en ligne. En conséquence, la webcam est devenue l'un des appareils essentiels sur lesquels les gens comptent. Alors, que peuvent faire les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec leurs webcams pour résoudre les problèmes? Bien qu'il puisse y avoir diverses raisons à l'origine d'un problème particulier, les utilisateurs peuvent essayer quelques méthodes qui pourraient les aider.

La première solution nécessite que les utilisateurs puissent effectuer une sauvegarde de leur ordinateur par précaution. Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur le bouton Windows + R de votre clavier. Dans la fenêtre de commande Exécuter, tapez regedit et cliquez sur OK. Accédez à l'emplacement de clé de registre suivant - HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Windows Media Foundation> Platform. Sélectionnez le dossier «Plate-forme», cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez «Nouveau» suivi de «Valeur DWORD (32 bits). Nommez la valeur nouvellement créée «EnableFrameServerMode». Maintenant, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Modifier». Définissez les données de la valeur sur «0».

Sur les systèmes Windows 64 bits, accédez à 'HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> WOW6432Node> Microsoft> Windows Media Foundation> Platform' et répétez les mêmes instructions que ci-dessus. Il ne reste plus qu'à redémarrer votre PC pour mettre à jour les modifications, puis tester si le problème a été résolu.

Les utilisateurs doivent également s'assurer que l'application particulière rencontrant le problème a été autorisée à accéder à la webcam. Pour vérifier si tel est le cas, les utilisateurs devront ouvrir leurs paramètres de confidentialité. Commencez par appuyer sur la touche Windows + I du clavier. Lorsque la fenêtre Paramètres apparaît, recherchez la section «Confidentialité» et ouvrez-la. Choisissez «Caméra» dans le volet gauche de la fenêtre. Sélectionnez "Autoriser les applications à accéder à votre caméra". Essayez de voir si le problème a été résolu.

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