Dépannage de l'erreur `` Votre compte ne permet pas de modifier sur un Mac ''

Les utilisateurs qui travaillent avec Microsoft Office 365 sur leurs systèmes Mac peuvent rencontrer une erreur inattendue indiquant «Votre compte ne permet pas de modifier sur un Mac». Il y a deux raisons principales à l'apparition de cette erreur particulière. La première est le résultat de l'échec de Microsoft à reconnaître votre licence Office 365, tandis que la deuxième cause peut être des fichiers corrompus détestés dans le dossier Bibliothèque du Mac.

Vérification de la licence Office 365

Commençons par essayer de résoudre tout problème potentiel entre Microsoft et votre licence Office. Ouvrez le navigateur Web de votre choix et accédez à la page portal.office.com. Cliquez sur "Mon compte" et accédez au "Panneau d'abonnements". Ici, vérifiez si une entrée pour Office 365 est présentée. Si vous l'avez, Microsoft reconnaît la licence et ce n'est pas la cause de l'erreur `` Votre compte ne permet pas de modifier sur un Mac ''.

Suppression des fichiers corrompus

Microsoft a identifié trois fichiers en particulier qui peuvent être responsables de l'apparition de l'erreur «Votre compte ne permet pas de modifier sur un Mac». Avant de pouvoir les supprimer, vous devez vous déconnecter de toutes les applications Office installées sur votre Mac.

1. Ouvrez chaque application consécutivement, cliquez sur son menu et choisissez «Déconnexion».
2. Ouvrez le Finder, sélectionnez le menu «Aller», puis choisissez «Aller au dossier». Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, tapez ou collez ~ / Library et cliquez sur «Go». Cela devrait ouvrir le dossier caché ~ / Library.
3. Dans le dossier ~ / Library, cliquez sur le sous-dossier «Group Containers».
4. Recherchez les fichiers et dossiers suivants et placez-les dans la corbeille:

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Bureau

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

5. Il ne reste plus qu'à vider la corbeille, à lancer une application Office et à essayer de modifier certains documents pour voir si l'erreur `` Votre compte ne permet pas de modifier sur un Mac '' a été résolue.