Comment annuler mon essai SpyHunter?
Vous devez annuler votre essai avant la fin de la période d'essai de 7 jours afin d'éviter qu'un prélèvement ne soit effectué immédiatement après son expiration. Si vous décidez d'annuler pendant votre essai, vous perdrez immédiatement l'accès à SpyHunter. Si, pour une raison quelconque, vous pensez qu'un prélèvement a été effectué alors que vous ne le souhaitiez pas (ce qui peut se produire en raison de l'administration du système, par exemple), vous pouvez également annuler et obtenir un remboursement intégral du prélèvement à tout moment dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour annuler un essai de SpyHunter, les utilisateurs doivent contacter directement EnigmaSoft Limited. Ils peuvent contacter le support EnigmaSoft par e-mail à l'adresse support@enigmasoftware.com ou en ouvrant un ticket d'assistance sur le site web MyAccount d'EnigmaSoft. Vous pouvez également ouvrir un ticket d'assistance dans le HelpDesk de SpyHunter depuis l'écran principal. Pour ouvrir un ticket d'assistance, cliquez sur l'icône « HelpDesk ». Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur l'onglet « Nouveau ticket ». Remplissez le formulaire et cliquez sur le bouton « Soumettre ». En cas de doute sur le « Type de problème » à sélectionner, veuillez choisir l'option « Questions générales ». Nos agents d'assistance traiteront votre demande et vous répondront rapidement.
Vous pouvez annuler un abonnement ou un essai comme suit :
- Accédez à www.enigmasoftware.com et cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur droit.
- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Dans le menu de navigation, accédez à « Commande/Licences » . À côté de votre commande/licence, un bouton vous permet d'annuler votre essai de SpyHunter.
Pour toute question ou tout problème, vous pouvez contacter l'assistance EnigmaSoft par e-mail à l'adresse support@enigmasoftware.com ou en ouvrant un ticket d'assistance sur le site MyAccount d'EnigmaSoft. Veuillez consulter le CLUF et les CGU.